صورة العنوان

حصل Flash على شهادة ISO 9001: 2015

تزويد العملاء منتجات وخدمات إضاءة العوائق التي تلبي أو تتجاوز متطلبات الجودة والتوقعات التي تم التأكيد عليها دائمًا Flash Technologyمهمة. نلتزم كل يوم بالتحسين المستمر في جميع أنحاء الشركة.

ولدعم هذا الجهد ، حصلنا أولاً على شهادة ISO 9001: 2008 في أبريل 2014. وخلال الأشهر العديدة الماضية ، قمنا بتحديث عملياتنا للوصول إلى معايير ISO 9001: 2015 الجديدة. تلقينا هذا الشهر إعادة اعتمادنا.

تحدد ISO معايير الجودة الحديثة لـ 95 دولة مشاركة. يشجع البرنامج المشاركين على توثيق الإجراءات وتنفيذ ضوابط وضوابط جودة محددة. والنتيجة هي مستوى عالٍ من الجودة في البحث والتطوير والإنتاج وتنفيذ المنتجات المصنعة.

تنفيذ ISO 9001 في فلاش

يتحكم دليل أنظمة الجودة الخاص بـ Flash في كيفية تنفيذ معايير إدارة الجودة ISO 9001 ، بدءًا من تطوير المنتجات الجديدة وحتى التسليم والاستخدام. كما تحدد الكيفية التي نقدم بها مراقبة الجودة الفائقة في خمسة مجالات رئيسية.

  • القيادة
    يتولى فريق القيادة المكلف بالتنفيذ المستمر لنظام إدارة الجودة وصيانته وتحسينه التركيز على العملاء. تقوم هذه المجموعة بتعيين مسؤوليات الجودة ومعالجة المخاطر والفرص وتنفيذ الأهداف اللازمة لتحقيق جودة فائقة.
  • الهندسة
    تعمل الهندسة على تطبيق الجودة في جميع إصدارات منتجات إضاءة الأبراج الجديدة. وهذا يشمل تصميم وتطوير المنتجات التي تلبي معايير العملاء وكذلك المعايير التي حددتها لجنة الاتصالات الفدرالية. معايير الجودة التي تبدأ بالهندسة تخفف من المنتجات المعيبة وتضمن حصول العميل على أفضل قيمة.
  • إدارة المبيعات والمنتج
    من خلال عروض أسعار المنتجات والطلبات والعقود والتدريب ، تضمن فرق المبيعات وإدارة المنتجات علاقات الجودة مع العملاء.
  • العطاء
    تعزز فرق الخدمة أيضًا علاقات العملاء من خلال تقديم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والميدان. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا خدمات مراقبة ضوء برج على مدار 24 ساعة من خلال National Operations Center (NOC) تدمج الامتثال للجودة في كل جانب من جوانب تجربة العملاء.
  • عمليات
    بالالتزام بالعمليات الخارجية للجودة المحددة في دليل جودة الموردين ، فإن العمليات مسؤولة عن التخطيط والتحكم التشغيليين ، بالإضافة إلى تصميم وتطوير منتجات وخدمات الإضاءة FAA.

يتيح لنا تنفيذ العمليات الهزيلة وتقديم معايير الجودة في أنظمة التصنيع ودعم العملاء الخاصة بنا تحقيق مهمتنا الحقيقية باستمرار وخدمة العملاء بشكل أفضل.